1. Les produits peuvent-ils être personnalisés ?
Oui, tous nos armoires sèches et chambres environnementales sont entièrement personnalisables en fonction de vos spécifications techniques, capacité, matériaux (par ex., SUS304) et exigences fonctionnelles (par ex., purge N₂, chauffage, journalisation des données).
2. Quel est le délai de livraison ?
• Modèles standards : 5–10 jours ouvrables
• Configurations personnalisées : 15–30 jours ouvrables
Les délais peuvent varier légèrement en fonction du volume de commande et de la disponibilité des composants.
3. Quels termes commerciaux proposez-vous ?
Nous proposons des options Incoterms® 2020 flexibles pour répondre à vos besoins logistiques :
- EXW (Ex-Works) : Vous organisez le ramassage depuis notre site de Hangzhou.
- FOB (Free On Board) : Nous livrons au port d'embarquement ; vous gérez le fret maritime/aérien.
- CIF (Cost, Insurance & Freight) : Nous prenons en charge le fret et l'assurance jusqu'à votre port de destination. Les droits d'importation et les taxes locales ne sont pas inclus.
- DAP (Delivered At Place) : Nous livrons à votre adresse spécifiée. Vous gérez le dédouanement à l'importation, les droits, la TVA et le déchargement.
- DDP (Delivered Duty Paid) : Disponible sur demande – nous prenons en charge tous les coûts, y compris les droits et taxes, pour une livraison porte à porte.
Note : DDU n'est plus utilisé dans les Incoterms® 2020 ; DAP est la norme actuelle.
4. Comment les frais de transport et les taxes sont-ils gérés ?
Les frais de transport dépendent des dimensions, du poids, de la destination et du mode de transport choisi (mer, air, rail ou express). Les droits d'importation, la TVA, la GST ou autres taxes locales sont généralement à la charge de l'acheteur, sauf si les conditions DDP sont sélectionnées. Un détail précis de tous les coûts sera inclus dans votre devis officiel.
5. Quels modes de transport sont disponibles ?
- Fret maritime (LCL/FCL)
- Fret aérien
- Transport ferroviaire (par ex., train Chine-Europe)
- Express international (DHL, FedEx, UPS, etc.)
- Solutions logistiques personnalisées sur demande
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6. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
- Virement bancaire (T/T) : Paiement anticipé à 100 % via SWIFT, FAST, MEPS, GIRO ou ACH
- PayPal : Pour les commandes inférieures à 500 USD, expédiées uniquement par express
- Carte de crédit : Via une passerelle de paiement sécurisée
- Lettre de crédit (L/C) : L/C irrévocable à vue, acceptée pour les grosses commandes
7. Avez-vous de l'expérience en exportation internationale ?
Oui. Nous exportons régulièrement vers des clients du monde entier et sommes expérimentés dans la gestion de la documentation internationale, la conformité douanière et la coordination logistique mondiale pour les équipements industriels.
