Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment EJER TECH GROUP collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web, y compris via les formulaires de contact et l'utilisation de cookies.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations personnelles suivantes :

• Nom de l'entreprise : pour identifier votre entreprise
• Personne de contact : pour répondre directement à votre demande
• Numéro de téléphone : pour vous contacter concernant votre demande
• Pays/Région : pour déterminer les détails d'expédition et de tarification
• Code postal : pour calculer les frais d'expédition et les délais de livraison
• Adresse e-mail : pour envoyer des devis produits et d'expédition, et répondre à votre demande
• Produit d'intérêt : pour fournir des détails de devis précis
• Contenu de la consultation : pour comprendre vos besoins spécifiques

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour :

• Fournir des devis précis pour les produits et l'expédition
• Répondre à votre demande dans les meilleurs délais
• Communiquer avec vous par e-mail ou par téléphone
• Améliorer notre service client

3. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités susmentionnées, généralement pas plus d'un an, sauf si la loi l'exige.

4. Partage et transfert des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de publicité ciblée ou de publicité comportementale intercontextuelle. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs du monde entier, quelle que soit leur localisation. Nous n'autorisons pas les réseaux publicitaires tiers à suivre votre activité sur notre site web à des fins de profilage ou de ciblage publicitaire.

Cependant, nous pouvons partager vos informations personnelles dans les circonstances limitées suivantes :

• Avec les prestataires de services et les entrepreneurs qui effectuent des services en notre nom, tels que l'hébergement de sites web, l'analyse de données, le support client, l'expédition et la logistique, et la maintenance informatique. Ces parties sont contractuellement tenues de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées par nos soins.
• En interne au sein d'EJER TECH GROUP, notamment avec nos équipes commerciales, de support technique, de logistique et de service client, afin de répondre à votre demande, de fournir des devis et de satisfaire votre demande.
• Avec des partenaires commerciaux ou des distributeurs uniquement si cela est nécessaire pour fournir des services dans votre région et avec votre consentement explicite ou instruction.
• Lorsque la loi ou une procédure légale l'exige, par exemple pour se conformer à une assignation à comparaître, une ordonnance du tribunal ou une enquête gouvernementale, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de notre entreprise, de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
• En relation avec une fusion, une acquisition, une faillite ou une vente d'actifs, auquel cas les informations personnelles peuvent être transférées en tant qu'actif commercial. Dans de tels cas, vous serez informé par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site web de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos données.

5. Vos droits et choix

Vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant
• Demander la correction ou la suppression de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment (le cas échéant)

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à dpo@ejercab.com.

6. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, divulgation ou destruction non autorisés, notamment grâce à des serveurs sécurisés et au chiffrement lorsque cela est approprié.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les mises à jour seront publiées ici avec une date d'entrée en vigueur révisée. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

8. Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées vers et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris la Chine, où se trouvent nos serveurs et notre équipe. Nous veillons à ce que ces transferts soient protégés par des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles basées sur les Clauses Contractuelles Types de l'UE (SCC), afin d'assurer un niveau de protection adéquat pour vos données.

Pour les personnes en Chine : Lorsque vos informations personnelles sont transférées en Chine, le destinataire est EJER TECH GROUP, situé à Hangzhou, Chine. Les données sont traitées aux fins de répondre aux demandes, de fournir des devis et de satisfaire les demandes des clients. Nous ne traitons que les informations personnelles nécessaires à ces fins.

9. Avis aux résidents de Californie (CCPA/CPRA)

Conformément à la California Consumer Privacy Act (CCPA) et à la California Privacy Rights Act (CPRA), les résidents de la Californie disposent de droits spécifiques concernant leurs informations personnelles. Bien que nous ne vendions ni ne partagions vos données à des fins publicitaires, vous disposez toujours des droits suivants :

• Droit de savoir : Vous pouvez demander des détails sur les catégories ou les pièces spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectées vous concernant.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
• Droit de s'opposer au partage : Vous avez le droit de vous opposer au partage de vos informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Nous ne pratiquons pas ce type de partage, mais vous pouvez toujours exercer ce droit.
• Droit de limiter les informations personnelles sensibles : Vous pouvez limiter notre utilisation des informations personnelles sensibles aux seuls objectifs nécessaires à la prestation des services ou à la fourniture des biens raisonnablement attendus par vous.
• Droit à la non-discrimination : Nous ne discriminerons pas contre vous l'exercice de l'un de vos droits en matière de confidentialité, notamment en refusant des biens ou services, en appliquant des prix différents ou en fournissant une qualité de service inférieure.

Pour exercer vos droits CCPA/CPRA, veuillez soumettre votre demande par e-mail à dpo@ejercab.com.

Nous vérifierons votre identité et répondrons à votre demande dans un délai de 45 jours, avec une extension possible de 45 jours si nécessaire. Nous ne vous demandons pas de créer un compte pour soumettre une demande.

Vous pouvez également exercer votre droit de vous opposer au partage via notre lien Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles.

10. Informations pour les personnes situées dans l'Espace Économique Européen et au Royaume-Uni (RGPD)

Si vous êtes situé dans l'Espace Économique Européen (EEE) ou au Royaume-Uni, vos informations personnelles sont protégées par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous respectons les exigences du RGPD et accordons aux personnes de ces régions les droits suivants :

Base légale du traitement : Nous traitons vos informations personnelles sur la base d'intérêts légitimes, tels que répondre à votre demande, fournir des devis de produits et améliorer le service client. Lorsque cela est requis, nous obtenons votre consentement pour des activités spécifiques de traitement des données.

Vos droits au titre du RGPD :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant.
• Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos informations personnelles, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des motifs juridiques, réglementaires ou d'intérêt commercial légitime.
• Limiter le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous contestez leur exactitude.
• Recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et demander leur transfert à un autre responsable du traitement (portabilité des données).
• S'opposer au traitement de vos informations personnelles, y compris à des fins de marketing direct ou de profilage.
• Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur le consentement.

Comment exercer vos droits au titre du RGPD :

Pour exercer l'un de vos droits au titre du RGPD, veuillez nous contacter à dpo@ejercab.com.

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, en fonction de la complexité de la demande.

11. Informations pour les personnes situées au Canada, au Brésil et en Chine

Si vous êtes situé au Canada, au Brésil ou en Chine, vos informations personnelles sont protégées par les lois respectives sur la protection des données de ces régions. Nous nous conformons aux réglementations suivantes :

Canada (LPRDE)

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRDE), nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles uniquement aux fins qu'une personne raisonnable jugerait appropriées. Nous obtenons votre consentement pour le traitement des données, assurons l'exactitude de vos données, les protégeons par des mesures de sécurité appropriées et les conservons uniquement aussi longtemps que nécessaire. Vous avez le droit d'accéder et de corriger vos informations personnelles. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à dpo@ejercab.com.

Brésil (LGPD)

Conformément à la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), nous traitons vos informations personnelles sur la base d'un ou plusieurs fondements juridiques, y compris votre consentement et la nécessité de satisfaire votre demande. Vous avez le droit de confirmer l'existence de données, d'accéder à vos données, de corriger les données incomplètes ou inexactes, de demander l'anonymisation, le blocage ou la suppression des données inutiles, la portabilité des données et des informations sur les tiers avec lesquels nous avons partagé vos données. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à dpo@ejercab.com.

Chine (PIPL)

Conformément à la Loi sur la protection des informations personnelles de la République populaire de Chine (PIPL), nous traitons vos informations personnelles de manière licite, équitable et transparente. Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires aux fins déclarées et obtenons votre consentement lorsque cela est requis. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger la sécurité de vos données. Vous avez le droit d'accéder, de corriger, de supprimer ou de retirer votre consentement concernant vos informations personnelles. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à dpo@ejercab.com. Notre Délégué à la Protection des Données (DPO) peut être joint à dpo@ejercab.com.

12. Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits relatifs aux données, veuillez nous contacter à :

E-mail : dpo@ejercab.com

13. Délégué à la Protection des Données (DPO)

Nous avons nommé un Délégué à la Protection des Données pour superviser la conformité au RGPD et aux autres lois sur la protection des données. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de données, vous pouvez contacter notre DPO à dpo@ejercab.com.

14. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Les informations que nous collectons sont limitées aux professionnels du commerce dans un contexte B2B. Si vous prenez connaissance du fait qu'un enfant a fourni des informations personnelles via notre formulaire de demande, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

15. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site web. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site web et ne nécessitent pas de consentement. Les cookies non essentiels (tels que l'analytique) sont utilisés uniquement après que vous avez donné votre consentement clair, comme décrit dans notre Politique en matière de cookies.

Vous pouvez consulter l'utilisation des cookies via notre Politique en matière de cookies.