1. ¿Se pueden personalizar los productos?
Sí, todos nuestros gabinetes secos y cámaras ambientales son totalmente personalizables según sus especificaciones técnicas, capacidad, materiales (por ejemplo, SUS304) y requisitos funcionales (por ejemplo, purga con N₂, calefacción, registro de datos).
2. ¿Cuál es el plazo de entrega?
• Modelos estándar: 5–10 días laborables
• Configuraciones personalizadas: 15–30 días laborables
Los plazos de entrega pueden variar ligeramente según el volumen del pedido y la disponibilidad de componentes.
3. ¿Qué condiciones comerciales ofrecen?
Ofrecemos opciones flexibles de Incoterms® 2020 para adaptarse a sus necesidades logísticas:
- EXW (Ex-Works): Usted organiza la recogida en nuestras instalaciones de Hangzhou.
- FOB (Free On Board): Entregamos hasta el puerto de embarque; usted gestiona el transporte marítimo/aéreo.
- CIF (Coste, Seguro y Flete): Cubrimos el flete y el seguro hasta su puerto de destino. No se incluyen los derechos de importación ni los impuestos locales.
- DAP (Delivered At Place): Entregamos en la dirección que usted especifique. Usted se encarga del despacho de aduanas, derechos, IVA y descarga.
- DDP (Delivered Duty Paid): Disponible bajo solicitud – gestionamos todos los costes, incluidos derechos e impuestos, para la entrega puerta a puerta.
Nota: DDU ya no se utiliza en Incoterms® 2020; DAP es el estándar actual.
4. ¿Cómo se gestionan los costes de envío y los impuestos?
Los costes de envío dependen de las dimensiones, el peso, el destino y el método de transporte elegido (marítimo, aéreo, ferroviario o exprés). Los derechos de importación, el IVA, el GST u otros impuestos locales suelen ser responsabilidad del comprador, salvo que se seleccionen las condiciones DDP. Un desglose detallado de todos los costes se incluirá en su cotización oficial.
5. ¿Qué métodos de envío están disponibles?
- Flete marítimo (LCL/FCL)
- Carga aérea
- Transporte ferroviario (por ejemplo, ferrocarril China-Europa)
- Exprés internacional (DHL, FedEx, UPS, etc.)
- Soluciones logísticas personalizadas bajo solicitud
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6. ¿Qué métodos de pago aceptan?
- Transferencia bancaria (T/T): Pago del 100% por adelantado mediante SWIFT, FAST, MEPS, GIRO o ACH
- PayPal: Para pedidos inferiores a USD 500, enviados únicamente por servicio exprés
- Tarjeta de crédito: A través de una pasarela de pago segura
- Carta de crédito (L/C): L/C irrevocable a la vista, aceptada para pedidos grandes
7. ¿Tienen experiencia en exportación internacional?
Sí. Exportamos regularmente a clientes de todo el mundo y contamos con experiencia en la gestión de documentación internacional, cumplimiento aduanero y coordinación logística global para equipos industriales.
