1. Os produtos podem ser personalizados?
Sim, todos os nossos armários secos e câmaras ambientais são totalmente personalizáveis com base nas suas especificações técnicas, capacidade, materiais (por exemplo, SUS304) e requisitos funcionais (por exemplo, purga de N₂, aquecimento, registo de dados).
2. Qual é o prazo de entrega?
• Modelos padrão: 5–10 dias úteis
• Configurações personalizadas: 15–30 dias úteis
Os prazos de entrega podem variar ligeiramente com base no volume do pedido e na disponibilidade dos componentes.
3. Quais condições comerciais você oferece?
Oferecemos opções flexíveis de Incoterms® 2020 para atender às suas necessidades logísticas:
- EXW (Ex-Works): Você organiza a recolha na nossa instalação em Hangzhou.
- FOB (Free On Board): Entregamos no porto de embarque; você cuida do frete marítimo/aéreo.
- CIF (Cost, Insurance & Freight): Cobrimos o frete e o seguro até ao seu porto de destino. Douanas de importação e impostos locais não estão incluídos.
- DAP (Delivered At Place): Entregamos no endereço especificado. Você cuida da desalfandegagem de importação, direitos aduaneiros, IVA e descarga.
- DDP (Delivered Duty Paid): Disponível mediante solicitação – gerimos todos os custos, incluindo direitos aduaneiros e impostos, para entrega porta a porta.
Nota: DDU já não é utilizado nos Incoterms® 2020; DAP é o padrão atual.
4. Como são tratados os custos de envio e impostos?
Os custos de envio dependem das dimensões e peso do produto, destino e método de transporte escolhido (marítimo, aéreo, ferroviário ou expresso). Direitos aduaneiros, IVA, GST ou outros impostos locais são geralmente responsabilidade do comprador, salvo se forem selecionados termos DDP. Um detalhamento completo de todos os custos será incluído na sua cotação oficial.
5. Quais métodos de envio estão disponíveis?
- Frete marítimo (LCL/FCL)
- Carga aérea
- Transporte ferroviário (por exemplo, ferrovia China-Europa)
- Expresso internacional (DHL, FedEx, UPS, etc.)
- Soluções logísticas personalizadas sob solicitação
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6. Quais métodos de pagamento você aceita?
- Transferência Bancária (T/T): Pagamento antecipado de 100% via SWIFT, FAST, MEPS, GIRO ou ACH
- PayPal: Para pedidos abaixo de USD 500, enviados apenas por serviço expresso
- Cartão de Crédito: Via gateway de pagamento seguro
- Carta de Crédito (L/C): L/C irrevogável à vista, aceita para grandes pedidos
7. Vocês têm experiência em exportação internacional?
Sim. Exportamos regularmente para clientes em todo o mundo e temos experiência no tratamento de documentação internacional, conformidade alfandegária e coordenação logística global para equipamentos industriais.
