Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o EJER TECH GROUP coleta, utiliza e protege suas informações pessoais quando você interage com nosso site, incluindo por meio de formulários de contato e do uso de cookies.

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações pessoais:

• Nome da Empresa: para identificar sua empresa
• Pessoa de Contato: para direcionar sua consulta diretamente
• Número de Telefone: para entrar em contato com você referente à sua solicitação
• País/Região: para determinar detalhes de envio e preços
• Código Postal: para calcular custos de envio e prazos de entrega
• Endereço de E-mail: para enviar cotações de produtos e frete, e responder à sua consulta
• Produto de Interesse: para fornecer detalhes precisos da cotação
• Conteúdo da Consulta: para entender suas necessidades específicas

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais exclusivamente para:

• Fornecer cotações precisas de produtos e frete
• Responder à sua consulta de forma oportuna
• Comunicar-se com você via e-mail ou telefone
• Melhorar nosso atendimento ao cliente

3. Retenção de Dados

Retemos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos acima, geralmente não mais que 1 ano, a menos que exigido por lei.

4. Compartilhamento e Transferência de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de publicidade direcionada ou publicidade comportamental entre contextos. Esta política se aplica a todos os usuários em todo o mundo, independentemente da localização. Não permitimos que redes de publicidade de terceiros rastreiem sua atividade em nosso site para perfis ou segmentação de anúncios.

No entanto, podemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Com provedores de serviços e contratados que prestam serviços em nosso nome, como hospedagem de sites, análise de dados, suporte ao cliente, transporte e logística, e manutenção de TI. Essas partes estão contratualmente obrigadas a proteger seus dados e utilizá-los apenas para os fins especificados por nós.
• Internamente dentro do EJER TECH GROUP, como com nossas equipes de vendas, suporte técnico, logística e atendimento ao cliente, para responder à sua consulta, fornecer cotações e atender ao seu pedido.
• Com parceiros comerciais ou distribuidores apenas se necessário para fornecer serviços na sua região e com seu consentimento ou instrução explícita.
• Conforme exigido por lei ou processo legal, como para cumprir uma intimação judicial, ordem judicial ou investigação governamental, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança de nossa empresa, usuários ou terceiros.
• Em conexão com uma fusão, aquisição, falência ou venda de ativos, caso em que as informações pessoais podem ser transferidas como um ativo comercial. Nesses casos, você será notificado por e-mail ou por aviso proeminente em nosso site sobre qualquer mudança na propriedade ou uso de seus dados.

5. Seus Direitos e Escolhas

Você tem o direito de:

• Acessar as informações pessoais que mantemos sobre você
• Solicitar a correção ou exclusão de seus dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento (se aplicável)

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em dpo@ejercab.com.

6. Segurança de Suas Informações

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso, divulgação ou destruição não autorizados, incluindo servidores seguros e criptografia, quando apropriado.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. As atualizações serão publicadas aqui com uma data de vigência revisada. Encorajamos você a revisar esta página periodicamente.

8. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações pessoais podem ser transferidas para e processadas em países fora do seu país de residência, incluindo a China, onde nossos servidores e equipe estão localizados. Garantimos que tais transferências sejam protegidas por salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais baseadas nas Cláusulas Contratuais Padrão da UE (SCCs), para assegurar um nível adequado de proteção para seus dados.

Para indivíduos na China: Quando suas informações pessoais são transferidas para a China, o destinatário é o EJER TECH GROUP, localizado em Hangzhou, China. Os dados são processados com o propósito de responder a consultas, fornecer cotações e atender aos pedidos dos clientes. Processamos apenas as informações pessoais necessárias para esses fins.

9. Aviso para Residentes da Califórnia (CCPA/CPRA)

Sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e a Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA), os residentes da Califórnia têm direitos específicos em relação às suas informações pessoais. Mesmo que não vendamos ou compartilhem seus dados para publicidade, você ainda possui os seguintes direitos:

• Direito de Saber: Você pode solicitar detalhes sobre as categorias ou peças específicas de informações pessoais que coletamos sobre você.
• Direito de Excluir: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções legais.
• Direito de Optar por Não Compartilhar: Você tem o direito de optar por não compartilhar suas informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos. Não nos envolvemos nesse tipo de compartilhamento, mas você ainda pode exercer este direito.
• Direito de Limitar Informações Pessoais Sensíveis: Você pode limitar nosso uso de informações pessoais sensíveis aos fins necessários para realizar os serviços ou fornecer os bens razoavelmente esperados por você.
• Direito à Não Discriminação: Não discriminaremos você por exercer quaisquer de seus direitos de privacidade, incluindo negando bens ou serviços, cobrando preços diferentes ou fornecendo uma qualidade de serviço inferior.

Para exercer seus direitos CCPA/CPRA, envie sua solicitação por e-mail para dpo@ejercab.com.

Verificaremos sua identidade e responderemos à sua solicitação dentro de 45 dias, com uma possível extensão de 45 dias, se necessário. Não exigimos que você crie uma conta para enviar uma solicitação.

Você também pode exercer seu direito de opt-out através do nosso link Não Venda ou Compartilhe Minhas Informações Pessoais.

10. Informações para Indivíduos no Espaço Econômico Europeu e Reino Unido (GDPR)

Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou no Reino Unido, suas informações pessoais são protegidas sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR). Cumprimos os requisitos do GDPR e fornecemos os seguintes direitos aos indivíduos nessas regiões:

Base Legal para o Processamento: Processamos suas informações pessoais com base em interesses comerciais legítimos, como responder à sua consulta, fornecer cotações de produtos e melhorar o atendimento ao cliente. Onde necessário, obtemos seu consentimento para atividades específicas de processamento de dados.

Seus Direitos sob o GDPR:

• Acessar as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.
• Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, a menos que sejamos obrigados a retê-las por motivos legais, regulatórios ou de negócios legítimos.
• Restringir o processamento de suas informações pessoais em certas circunstâncias, como quando você contesta sua precisão.
• Receber seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e solicitar que os transfiramos para outro controlador (portabilidade de dados).
• Opôr-se ao processamento de suas informações pessoais, incluindo para marketing direto ou perfilamento.
• Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o processamento for baseado no consentimento.

Como Exercer Seus Direitos sob o GDPR:

Para exercer qualquer um de seus direitos sob o GDPR, entre em contato conosco em dpo@ejercab.com.

Responderemos à sua solicitação dentro de um mês, que pode ser estendido por dois meses adicionais, se necessário, dependendo da complexidade da solicitação.

11. Informações para Indivíduos no Canadá, Brasil e China

Se você estiver localizado no Canadá, Brasil ou China, suas informações pessoais são protegidas pelas respectivas leis de proteção de dados dessas regiões. Cumprimos os seguintes regulamentos:

Canadá (PIPEDA)

Sob a Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos (PIPEDA), coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais apenas para fins que uma pessoa razoável consideraria apropriados. Obtemos seu consentimento para o processamento de dados, garantimos a precisão dos seus dados, protegemos-no com medidas de segurança adequadas e o retemos apenas pelo tempo necessário. Você tem o direito de acessar e corrigir suas informações pessoais. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco em dpo@ejercab.com.

Brasil (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), processamos suas informações pessoais com base em uma ou mais bases legais, incluindo seu consentimento e a necessidade de atender ao seu pedido. Você tem o direito de confirmar a existência de dados, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou imprecisos, solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade de dados e informações sobre terceiros com quem compartilhamos seus dados. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco em dpo@ejercab.com.

China (PIPL)

Em conformidade com a Lei de Proteção de Informações Pessoais da República Popular da China (PIPL), processamos suas informações pessoais de maneira lícita, justa e transparente. Coletamos apenas as informações mínimas necessárias para os fins declarados e obtemos seu consentimento quando exigido. Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger a segurança de seus dados. Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou retirar o consentimento para suas informações pessoais. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco em dpo@ejercab.com. Nosso Oficial de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado em dpo@ejercab.com.

12. Como Entrar em Contato Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos de dados, entre em contato conosco em:

E-mail: dpo@ejercab.com

13. Oficial de Proteção de Dados (DPO)

Nomeamos um Oficial de Proteção de Dados para supervisionar a conformidade com o GDPR e outras leis de proteção de dados. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossas práticas de dados, pode entrar em contato com nosso DPO em dpo@ejercab.com.

14. Privacidade Infantil

Nossos serviços não são direcionados a crianças menores de 18 anos, e não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças. As informações que coletamos são limitadas a profissionais de negócios em um contexto B2B. Se você tiver conhecimento de que uma criança forneceu informações pessoais através do nosso formulário de consulta, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

15. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar sua experiência de navegação e analisar o uso do site. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento do site e não requerem consentimento. Cookies não essenciais (como análises) são utilizados apenas após você ter fornecido consentimento claro, conforme descrito em nossa Política de Cookies.

Você pode revisar como os cookies são utilizados através da nossa Política de Cookies.