01
Technische Dateien
Operation manuals, wiring diagrams and spare-part lists are issued against the model. Request them from Technical resources rather than as an open download.
After-Sales-Unterstützung
Follow-up für Geräte, die bereits vor Ort sind: Akten, Ersatzteile, Inbetrieb nahme und Service besuche.
Installierte Ausrüstung
Schreiben Sie mit der Einheit. Wir leiten den Ingenieur.
This page is for cabinets and ovens already on the floor. Send the model, serial number or project reference — that is the fastest way to reach the right desk. The same address handles new applications; those are passed to sales.
Noch nicht installiert
Spezifikation gehört auf Kontakt
If you are choosing a climate, a layout or a first order, start with a project note rather than an after-sales ticket. Climate questions that are not tied to a serial number are also answered in the FAQ.
Umfang
Womit wir helfen können
Support follows the unit you already run — not a generic catalogue ticket.
02
Inbetrieb nahme
Set-point, alarm and controller questions after the crate is opened. Include the current reading and what you expected to see.
03
Ersatzteile
Filters, sensors, seals and maintenance kits keyed to the model and the approximate year of supply.
04
Service besuche
On-site work is arranged through your regional contact where one is available. Remote diagnosis comes first when photos and a serial number are enough.
Ihre Nachricht
Was zu beinhalten ist
Four facts get a request to the right engineer. Do not send passwords or unrelated personal data.
- 01Modell oder seriell
- 02Jahr der Versorgung
- 03Symptom oder Datei benötigt
- 04Fotos, wenn ein Fehler
Erreichen Sie uns
E-Mail ist der zuverlässig ste Weg
International after-sales is answered in English. Phone the office if you already have an open case.
Auch nützlich
Dateien, Fragen und die Wolken schicht
Documents
Technische Ressourcen
Datasheets, manuals, drawings, spare lists and conformity files issued to a named model.
Specification
Häufig gestellte Fragen
Climate, customization and documentation questions that are not tied to a serial number.
Connected units
EJER CLOUD
Live status, alarms and records when a connected cabinet is specified with the cloud layer.
Nächster Schritt
Haben Sie eine Einheit im Feld?
Send the model and what you need. If this is a new project, write a short application note instead.