プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、EJER TECH GROUP がウェブサイトでのやり取り（お問い合わせフォームやクッキーの使用を含む）において、お客様の個人情報をどのように収集、使用、保護するかを説明するものです。

1. 収集する情報

私たちは以下の個人情報を収集します：

• 会社名：お客様の事業体を特定するため
• 担当者名：お問い合わせに対して直接対応するため
• 電話番号：ご依頼に関するご連絡のため
• 国/地域：配送および価格の詳細を決定するため
• 郵便番号：送料と配達時間を算出するため
• メールアドレス：製品および配送の見積もりを送信し、お問い合わせにご返信するため
• 興味のある製品：正確な見積もり詳細を提供するため
• 相談内容：具体的なニーズを理解するため

2. 情報の使用方法

私たちはお客様の個人情報を以下の目的のみに使用します：

• 正確な製品および配送の見積もりを提供する
• タイムリーにお客様のお問い合わせに対応する
• メールまたは電話でお客様と連絡を取る
• カスタマーサービスを改善する

3. データ保持期間

上記の目的を達成するために必要な間のみ、お客様の情報を保持します。通常、法的要件がない限り1年以内です。

4. データの共有と移転

私たちは、ターゲット広告や文脈横断的な行動ターゲティング広告のために、お客様の個人情報を販売、賃貸、または第三者と共有することはありません。このポリシーは、場所に関わらず世界中のすべてのユーザーに適用されます。当社は、プロファイリングや広告ターゲティングのために、第三者広告ネットワークが当ウェブサイトでのお客様のアクティビティを追跡することを許可していません。

ただし、以下の限定的な状況において、お客様の個人情報を共有することがあります：

• ウェブサイトのホスティング、データ分析、カスタマーサポート、配送・物流、IT保守など、当社に代わってサービスを提供するサービスプロバイダーや契約業者。これらの当事者は、契約上お客様のデータを保護し、当社が指定した目的のみにそれを使用する義務を負います。
• EJER TECH GROUP 内部、具体的には、営業、テクニカルサポート、物流、カスタマーサービスチームとの間で、お客様のお問い合わせに対応し、見積もりを提供し、ご依頼を履行するため。
• お客様の地域でサービスを提供するために必要な場合、かつお客様の明示的な同意または指示がある場合に限り、ビジネスパートナーや流通業者と共有する場合。
• 法律または法的手続きにより要求された場合（召喚状、裁判所の命令、政府調査への対応、または当社、ユーザー、または他者の権利、財産、安全を保護するため）。
• 合併、買収、破産、資産売却に関連する場合。この場合、個人情報は事業資産として移転されることがあります。そのようなケースでは、所有権の変更またはデータの使用変更について、メールまたは当ウェブサイト上の顕著な通知を通じてお知らせいたします。

5. お客様の権利と選択

お客様には以下の権利があります：

• 当社が保有しているお客様の個人情報へのアクセス
• データの修正または削除のリクエスト
• いつでも同意の撤回（該当する場合）

これらの権利を行使するには、dpo@ejercab.com までご連絡ください。

6. 情報のセキュリティ

不正なアクセス、開示、または破壊からお客様のデータを保護するため、適切な場合には安全なサーバーや暗号化を含む、合理的な技術的および組織的対策を採用しています。

7. このプライバシーポリシーの変更

当社の慣行または法的要件の変化を反映するため、本プライバシーポリシーを更新することがあります。更新内容はここに掲載され、改訂された有効日付が付きます。定期的にこのページをご確認いただくことをお勧めします。

8. 国際的なデータ移転

お客様の個人情報は、居住国以外の国（サーバーおよびチーム所在地である中国を含む）に移転され、処理される場合があります。当社は、EU標準契約条項（SCCs）に基づく契約条項など、適切な保護措置を講じることで、お客様のデータの適切な保護レベルを確保します。

中国在住の方へ：お客様の個人情報が中国に移転される場合、受領者は中国杭州市に所在する EJER TECH GROUP です。データは、お問い合わせへの対応、見積もりの提供、顧客リクエストの履行を目的として処理されます。当社は、これらの目的に必要な範囲でのみ個人情報を処理します。

9. カリフォルニア州居住者への通知（CCPA/CPRA）

カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）およびカリフォルニア州プライバシー権法（CPRA）に基づき、カリフォルニア州の居住者は個人情報の扱いに関して特定の権利を持っています。当社が広告のためにデータを販売または共有していない場合でも、以下のような権利があります：

• 知る権利：当社がお客様について収集した個人情報のカテゴリまたは特定の項目に関する詳細を請求することができます。
• 削除権：一定の法的例外を除き、お客様の個人情報の削除を請求することができます。
• 共有拒否権：文脈横断的な行動ターゲティング広告のための個人情報の共有を拒否する権利があります。当社はこのような共有を行っていませんが、この権利を行使することは可能です。
• 機密性の高い個人情報の制限：お客様が合理的に期待するサービスの実施または商品の提供に必要な目的以外における、機密性の高い個人情報の使用を制限することができます。
• 差別禁止：プライバシー権の行使に対して差別しません。具体的には、商品やサービスの提供拒否、異なる価格の設定、または低品質なサービスの提供などは行いません。

CCPA/CPRA の権利を行使するには、dpo@ejercab.com 宛てにメールでご請求ください。

当社は身元を確認し、必要に応じて最大45日の延長が可能ですが、原則として45日以内にお客様のご請求に応じます。ご請求を行うためにアカウントを作成する必要はありません。

また、「私の個人情報を販売または共有しないでください」 リンクを通じて、共有拒否権を行使することもできます。

10. 欧州経済領域（EEA）およびイギリス在住者への情報（GDPR）

欧州経済領域（EEA）またはイギリスにお住まいの場合、お客様の個人情報は一般データ保護規則（GDPR）によって保護されます。当社は GDPR の要件に従い、これらの地域の個人に対し以下の権利を提供します：

処理の法的根拠：当社はお客様のお問い合わせへの対応、製品見積もりの提供、カスタマーサービスの改善などの正当な事業利益に基づいて、お客様の個人情報を処理します。必要な場合は、特定のデータ処理活動についてお客様の同意を取得します。

お客様の GDPR による権利：

• 当社が保有しているお客様の個人情報へのアクセス。
• 不正確または不完全なデータの修正の請求。
• 法的、規制上の、または正当な事業上の理由で保持が必要でない限り、お客様の個人情報の削除の請求。
• 正確性に異議を唱える場合など、特定の状況下におけるお客様の個人情報の処理制限。
• 構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式でお客様の個人データを受け取り、別の管理者への移転（データポータビリティ）を請求する権利。
• ダイレクトマーケティングやプロファイリングを含む、お客様の個人情報の処理に対する異議申し立て。
• 同意に基づいて処理が行われている場合、いつでも同意の撤回。

GDPR による権利の行使方法：

GDPR に基づくいずれかの権利を行使するには、dpo@ejercab.com までご連絡ください。

当社は、リクエストの複雑さにもよりますが、原則として1ヶ月以内にご回答いたします。必要に応じてさらに2ヶ月延長することが可能です。

11. カナダ、ブラジル、および中国在住者への情報

カナダ、ブラジル、または中国にお住まいの場合、お客様の個人情報はこれらの地域のそれぞれのデータ保護法によって保護されます。当社は以下の規制に従います：

カナダ（PIPEDA）

個人情報保護及び電子文書法（PIPEDA）に基づき、当社は合理的な人が適切であると見なす目的のみに限り、お客様の個人情報を収集、使用、開示します。データ処理に関するお客様の同意を取得し、データの正確性を確保し、適切なセキュリティ対策で保護し、必要な間のみ保持します。お客様には個人情報へのアクセスおよび修正の権利があります。権利を行使するには、dpo@ejercab.com までご連絡ください。

ブラジル（LGPD）

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) に準拠し、当社はお客様の同意およびご依頼の履行に必要な場合など、1つ以上の法的根拠に基づいてお客様の個人情報を処理します。お客様には、データの存在の確認、データへのアクセス、不完全または不正確なデータの修正、不要なデータの匿名化、ブロック、または削除の請求、データポータビリティ、および当社がお客様のデータを共有した第三者に関する情報の請求の権利があります。権利を行使するには、dpo@ejercab.com までご連絡ください。

中国（PIPL）

中華人民共和国個人情報保護法（PIPL） に準拠し、当社は合法、公平、透明な方法でお客様の個人情報を処理します。当社は、記載された目的に必要な最小限の情報だけを収集し、必要に応じてお客様の同意を取得します。当社は、お客様のデータセキュリティを保護するための厳格な技術的および組織的対策を実施しています。お客様には、お客様の個人情報へのアクセス、修正、削除、または同意の撤回の権利があります。権利を行使するには、dpo@ejercab.com までご連絡ください。当社のデータ保護責任者（DPO）は dpo@ejercab.com までお問い合わせください。

12. お問い合わせ方法

このプライバシーポリシーについてのご質問がある場合、またはデータ権利を行使したい場合は、以下までご連絡ください：

メール：dpo@ejercab.com

13. データ保護責任者（DPO）

当社は、GDPR およびその他のデータ保護法への準拠を監督するため、データ保護責任者を任命しています。データ取り扱いに関するご質問や懸念がある場合は、DPO まで dpo@ejercab.com までご連絡ください。

14. 子供のプライバシー

当社のサービスは18歳未満の子供を対象としておらず、子供からの個人情報を意図的に収集することはありません。収集される情報は、B2B コンテキストにおけるビジネスプロフェッショナルに限定されています。お子様が当社の問い合わせフォームを通じて個人情報を提供したことに気づいた場合は、適切な対応をとるため、直ちにご連絡ください。

15. クッキーおよび追跡テクノロジー

当社は、ブラウジング体験の向上およびウェブサイト使用状況の分析のために、クッキーおよび類似のテクノロジーを使用しています。必須クッキーはウェブサイトを機能させるために必要であり、同意は不要です。必須ではないクッキー（アナリティクスなど）は、Cookie Policy で説明されているように、明確な同意を得た後にのみ使用されます。

クッキーの使用方法は、Cookie Policy でご確認ください。