Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как EJER TECH GROUP собирает, использует и защищает вашу личную информацию при взаимодействии с нашим веб-сайтом, включая использование форм обратной связи и файлов cookie.

1. Информация, которую мы собираем

Мы собираем следующую личную информацию:

• Название компании: для идентификации вашего бизнеса
• Контактное лицо: чтобы обращаться к вам напрямую по поводу вашего запроса
• Номер телефона: для связи с вами по вашему запросу
• Страна/Регион: для определения условий доставки и ценообразования
• Почтовый индекс: для расчета стоимости доставки и сроков поставки
• Адрес электронной почты: для отправки коммерческих предложений на продукцию и условия доставки, а также для ответа на ваш запрос
• Интересующая продукция: для предоставления точных деталей коммерческого предложения
• Содержание консультации: для понимания ваших конкретных потребностей

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу личную информацию исключительно для:

• Предоставления точных коммерческих предложений на продукцию и доставку
• Оперативного ответа на ваш запрос
• Связи с вами по электронной почте или телефону
• Улучшения качества обслуживания клиентов

3. Хранение данных

Мы храним вашу информацию только в течение времени, необходимого для выполнения вышеуказанных целей, как правило, не более 1 года, если иное не требуется законодательством.

4. Передача и обмен данными

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем вашу личную информацию третьим лицам в целях таргетированной рекламы или поведенческой рекламы в различных контекстах. Данная политика применяется ко всем пользователям во всем мире независимо от их местоположения. Мы не позволяем сторонним рекламным сетям отслеживать вашу активность на нашем веб-сайте для профилирования или таргетирования рекламы.

Однако мы можем передавать вашу личную информацию в следующих ограниченных случаях:

• Провайдерам услуг и подрядчикам, которые выполняют услуги от нашего имени, таким как хостинг веб-сайта, анализ данных, поддержка клиентов, доставка и логистика, а также техническое обслуживание ИТ-систем. Эти стороны обязаны договорным порядком защищать ваши данные и использовать их только в целях, определенных нами.
• Внутри группы компаний EJER TECH GROUP, например, с нашими отделами продаж, технической поддержки, логистики и службы поддержки клиентов, для ответа на ваш запрос, предоставления коммерческих предложений и выполнения ваших поручений.
• Деловым партнерам или дистрибьюторам только в случае необходимости предоставления услуг в вашем регионе и при наличии вашего явного согласия или инструкции.
• По требованию закона или в рамках юридической процедуры, например, для соблюдения повестки в суд, судебного приказа или расследования государственных органов, либо для защиты прав, собственности или безопасности нашей компании, пользователей или других лиц.
• В связи с слиянием, поглощением, банкротством или продажей активов, в этом случае личная информация может быть передана как часть бизнес-активов. В таких случаях вы будете уведомлены по электронной почте или через заметное уведомление на нашем веб-сайте о любом изменении права собственности или использовании ваших данных.

5. Ваши права и выбор

Вы имеете право:

• Получить доступ к личной информации, которую мы храним о вас
• Запросить исправление или удаление ваших данных
• Отозвать согласие в любое время (если применимо)

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу dpo@ejercab.com.

6. Безопасность вашей информации

Мы используем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, раскрытия или уничтожения, включая использование защищенных серверов и шифрование там, где это уместно.

7. Изменения в данной Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять данную Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или юридических требованиях. Обновления будут публиковаться здесь с указанием новой даты вступления в силу. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу.

8. Международная передача данных

Ваша личная информация может быть передана в страны за пределами страны вашего проживания, включая Китай, где расположены наши серверы и команда. Мы обеспечиваем защиту таких передач с помощью соответствующих гарантий, включая договорные положения на основе Стандартных договорных положений ЕС (SCC), чтобы обеспечить адекватный уровень защиты ваших данных.

Для лиц в Китае: Когда ваша личная информация передается в Китай, получателем является EJER TECH GROUP, расположенная в Ханчжоу, Китай. Данные обрабатываются с целью ответа на запросы, предоставления коммерческих предложений и выполнения запросов клиентов. Мы обрабатываем только ту личную информацию, которая необходима для этих целей.

9. Уведомление для жителей Калифорнии (CCPA/CPRA)

В соответствии с Законом Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA) и Законом Калифорнии о правах на конфиденциальность (CPRA), жители Калифорнии имеют определенные права в отношении своей личной информации. Несмотря на то, что мы не продаем и не передаем ваши данные для рекламных целей, вы все равно обладаете следующими правами:

• Право знать: Вы можете запросить сведения о категориях или конкретных фрагментах личной информации, которые мы собрали о вас.
• Право на удаление: Вы можете запросить удаление вашей личной информации, за исключением некоторых случаев, предусмотренных законом.
• Право отказаться от передачи данных: Вы имеете право отказаться от передачи вашей личной информации для поведенческой рекламы в различных контекстах. Мы не занимаемся такой передачей, но вы все равно можете воспользоваться этим правом.
• Право ограничить использование чувствительной личной информации: Вы можете ограничить наше использование чувствительной личной информации целями, необходимыми для оказания услуг или предоставления товаров, которые вы разумно ожидаете получить.
• Право на недискриминацию: Мы не будем дискриминировать вас за реализацию любых ваших прав на конфиденциальность, включая отказ в предоставлении товаров или услуг, взимание различной платы или предоставление услуг более низкого качества.

Для реализации ваших прав в соответствии с CCPA/CPRA отправьте запрос по электронной почте на адрес dpo@ejercab.com.

Мы проверим вашу личность и ответим на ваш запрос в течение 45 дней, с возможными дополнительными 45 днями, если это необходимо. Мы не требуем создания учетной записи для подачи запроса.

Вы также можете реализовать свое право на отказ через нашу ссылку Не продавать и не передавать мою личную информацию.

10. Информация для лиц в Европейской экономической зоне и Великобритании (GDPR)

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) или Великобритании, ваша личная информация защищена в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR). Мы соблюдаем требования GDPR и предоставляем следующие права лицам в этих регионах:

Законное основание для обработки: Мы обрабатываем вашу личную информацию на основании законных деловых интересов, таких как ответ на ваш запрос, предоставление коммерческих предложений на продукцию и улучшение обслуживания клиентов. При необходимости мы получаем ваше согласие на конкретные виды обработки данных.

Ваши права в соответствии с GDPR:

• Получить доступ к личной информации, которую мы храним о вас.
• Запросить исправление неточных или неполных данных.
• Запросить удаление вашей личной информации, если мы не обязаны хранить ее в соответствии с законодательными, нормативными требованиями или законными деловыми интересами.
• Ограничить обработку вашей личной информации в определенных обстоятельствах, например, когда вы оспариваете ее точность.
• Получить ваши персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и запросить их передачу другому оператору (переносимость данных).
• Возразить против обработки вашей личной информации, включая прямые маркетинговые мероприятия или профилирование.
• Отозвать согласие в любое время, если обработка основана на согласии.

Как реализовать свои права в соответствии с GDPR:

Для реализации любого из ваших прав в соответствии с GDPR свяжитесь с нами по адресу dpo@ejercab.com.

Мы ответим на ваш запрос в течение одного месяца, который может быть продлен еще на два месяца при необходимости, в зависимости от сложности запроса.

11. Информация для лиц в Канаде, Бразилии и Китае

Если вы находитесь в Канаде, Бразилии или Китае, ваша личная информация защищена в соответствии с соответствующими законами о защите данных этих регионов. Мы соблюдаем следующие регуляторные требования:

Канада (PIPEDA)

В соответствии с Законом о защите личной информации и электронных документах (PIPEDA), мы собираем, используем и раскрываем вашу личную информацию только для целей, которые разумное лицо сочло бы подходящими. Мы получаем ваше согласие на обработку данных, обеспечиваем точность ваших данных, защищаем их соответствующими мерами безопасности и храним только в течение необходимого времени. Вы имеете право получать доступ к своей личной информации и исправлять ее. Для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу dpo@ejercab.com.

Бразилия (LGPD)

В соответствии с Общим законом о защите данных (LGPD), мы обрабатываем вашу личную информацию на основании одного или нескольких правовых оснований, включая ваше согласие и необходимость выполнения вашего запроса. Вы имеете право подтвердить наличие данных, получить доступ к своим данным, исправить неполные или неточные данные, запросить анонимизацию, блокировку или удаление ненужных данных, переносимость данных и информацию о третьих лицах, с которыми мы поделились вашими данными. Для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу dpo@ejercab.com.

Китай (PIPL)

В соответствии с Законом КНР о защите личной информации (PIPL), мы обрабатываем вашу личную информацию законным, справедливым и прозрачным образом. Мы собираем только минимально необходимую информацию для заявленных целей и получаем ваше согласие там, где это требуется. Мы внедряем строгие технические и организационные меры для обеспечения безопасности ваших данных. Вы имеете право получать доступ к своей личной информации, исправлять, удалять ее или отзывать согласие. Для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу dpo@ejercab.com. С нашим офицером по защите данных (DPO) можно связаться по адресу dpo@ejercab.com.

12. Как связаться с нами

Если у вас есть вопросы относительно данной Политики конфиденциальности или вы хотите реализовать свои права на данные, свяжитесь с нами:

Электронная почта: dpo@ejercab.com

13. Офицер по защите данных (DPO)

Мы назначили Офицера по защите данных для контроля соблюдения требований GDPR и других законов о защите данных. Если у вас есть вопросы или опасения относительно нашей практики работы с данными, вы можете связаться с нашим DPO по адресу dpo@ejercab.com.

14. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для детей младше 18 лет, и мы сознательно не собираем личную информацию от детей. Собранная нами информация ограничена профессионалами бизнеса в контексте B2B. Если вы узнали, что ребенок предоставил личную информацию через нашу форму запроса, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, чтобы мы могли принять соответствующие меры.

15. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего опыта просмотра и анализа использования веб-сайта. Необходимые файлы cookie необходимы для функционирования веб-сайта и не требуют согласия. Ненужные файлы cookie (например, аналитические) используются только после того, как вы дали четкое согласие, как описано в нашей Политике файлов cookie.

Вы можете ознакомиться с тем, как используются файлы cookie, в нашей Политике файлов cookie.